Administratief en onthaalmedewerker voor een gezondheidscentrum
Contract
Vereiste studies
Talenkennis
Werkervaring
Minstens 2 jaar ervaringFunctieomschrijving
Samen met je team (een teamleader, 3 onthaalmedewerkers en 3 vrijwilligers) sta je in voor de dagelijkse organisatie van een professioneel en patiëntgericht onthaal (front en back office) en de ondersteuning van de zorgverleners.
Een greep uit de taken:
· Je ontvangt patiënten aan de infobalie (wegwijs maken, zorgvragen registreren, afspraken maken, informeren, inschrijven, …).
· Je beantwoordt telefonische oproepen van patiënten (in samenwerking met een extern telesecretariaat).
· Je beheert de patiëntendossiers.
· Je beheert de agenda van de consultaties.
· Je ondersteunt de zorgverleners op vlak van administratie en communicatie.
· Je neemt deel aan overleg
- Na een opleiding medische triage behandel je telefonische oproepen op de correcte manier.
Profiel
· Je bent positief, communicatief en cultuursensitief.
- Je kan goed multitasken en prioriteiten stellen. Het onthaal is een levendige plek.
· Je bent patiëntvriendelijk en weet hoe belangrijk een warme glimlach is.
· Je volgde een opleiding in administratie (medisch secretariaat is een pluspunt)
· Je bent (vooral gesproken) meertalig.
· Je hebt kennis van het Office pakket en kan je snel inwerken in nieuwe software.
· Je werkt planmatig en gestructureerd.
· Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.
Persoonlijke vaardigheden
- Doelgericht handelen.
- Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
- Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
- Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
- Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
- Algemeen aanvaarde normen volgen.
- Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
- Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
- Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
- Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
- Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
- Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
- Respectvol opkomen voor je eigen mening.
- Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
- Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
- Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
- Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.
Aanbod
· Een contract voor 36 u/week. Vast uurrooster tussen 8u en 17u30 dat bij de start samen vastgelegd wordt (geen weekend- of avondwerk).
· Verloning volgens het wettelijk barema binnen PC330 (IFIC klasse 12).
- Maaltijdcheques na 6 maanden tewerkstelling.
· Een professioneel team dat ook graag plezier maakt en waar je jezelf mag zijn.
· Een ondersteunende setting met toegankelijke collega’s.
· Veel enthousiasme!
Plaats tewerkstelling
WIJKGEZONDHEIDSCENTRUM DE VAARTBergstraat 4, 1800 VILVOORDE
WIJKGEZONDHEIDSCENTRUM DE VAART
WIJKGEZONDHEIDSCENTRUM DE VAART
Hulp nodig om te solliciteren?