Persoonlijke vaardigheden

• Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
• Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
• Algemeen aanvaarde normen volgen.
• Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
• Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
• Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
• Respectvol opkomen voor je eigen mening.
• Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
• Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.