Functieomschrijving

Heb je een hart voor personen met een handicap? Wil je deel uitmaken van het Wegwijzer-team van Dito? Je wordt een laagdrempelig aanspreekpunt voor personen met een handicap en hun omgeving. Je bent leergierig en dankzij jouw doortastendheid en veelzijdig advies bied je hen een houvast in hun zoektocht doorheen de sociale wetgeving, procedures en regels. Geprikkeld door deze omschrijving? Lees dan snel verder.

• Je informeert en ondersteunt mensen met een (vermoeden van) handicap en hun netwerk om hun weg te vinden in het zorg- en ondersteuningslandschap, maar ook in ander levensdomeinen.

• Samen met de andere collega’s van het Wegwijzerteam capteer en verwerk je de eerstelijnsvragen van cliënten op een klantvriendelijke en proactieve manier. Klantvragen bereiken ons voornamelijk per mail, telefonisch en via onze outreachende aanpak .

• Je organiseert en geeft infosessies rond thema’s die relevant zijn voor onze doelgroepen.

• Je bouwt het Dito-netwerk verder uit met interessante professionele partners, zodat je bijdraagt aan het ontstaan van duurzame samenwerkingen en je cliëntvragen gericht kan doorverwijzen.

• Alle interventies die je uitvoert, registreer je op een zorgvuldige manier opdat we duidelijke analyses kunnen maken over onze werking.

• Wegwijzer bestaat uit een team van 5 collega’s. Je werkt samen met je collega’s uit andere regio’s en overlegt regelmatig om de kwaliteit van de dienstverlening verder te optimaliseren.

https://www.vdab.be/api/vindeenjob/vacatures/72128628/bijlage

Profiel

Je profiel

Je kwaliteiten zijn voor ons belangrijker dan leeftijd, geslacht, geaardheid, handicap, etnische afkomst of nationaliteit.

• Klantvriendelijkheid en klantgericht werken staan voor jou centraal; zowel telefonisch, digitaal als face to face denk je oplossingsgericht met de klant.

• Je hebt kennis van de sociale kaart en wetgeving rond handicap (Vlaams en federaal).

• Planmatig en nauwkeurig werken vind je belangrijk.

• Je denkt vernieuwend en zoekt mee naar nieuwe methodieken/tools om onze dienstverlening te verbeteren.

• Je beschikt over een toegankelijke communicatiestijl die je makkelijk afstemt op je gesprekspartner(s).

• Initiatiefzin en flexibiliteit behoren tot je kernkwaliteiten, en dat uit zich zowel in teamgerichte taken als in opdrachten die je zelfstandig uitvoert.

• Je hebt een degelijke basiskennis van MS-office (Word, Excel, Outlook).

Aanwervingsvoorwaarden

• Je beschikt minstens over een graduaat of bachelor diploma in een sociale richting. Kandidaten met relevante beroepservaring komen ook in aanmerking. Schoolverlaters kunnen ons overtuigen met hun motivatie.

• Kennis van de sociale kaart en/of ervaring in het werken met personen met een handicap en hun netwerk, is een meerwaarde.

• Je beschikt over een rijbewijs B en je kan je vlot verplaatsen binnen regio’s Antwerpen, Limburg en Vlaams-Brabant.

• Projectmatige deadlines halen schrikt jou niet af. Ook niet als dat een recupereerbare inspanning vraagt buiten je 9 to 5-werkrooster.

Aanbod

• Je komt terecht in een groeiende, ambitieuze organisatie met een expliciet maatschappelijk engagement.

• Je krijgt een deeltijds contract (28,8 uren in een werkweek van 36 uren) van onbepaalde duur.

• Je standplaats is in Hasselt (Guffenslaan 38 A). Jouw werkgebied bestrijkt zowel Antwerpen, Limburg als een deel van Vlaams Brabant.

• Ons glijdend uurrooster en een flexibele mindset rond telewerk zorgen voor een aangename work-life balance.

• Mogelijkheid tot bijscholing en vorming.

• Je krijgt een eigen werklaptop en een tussenkomst in de aankoop van een werkgsm, inclusief een mobiel abonnement.

• Een competitief, progressief loon volgens het barema (B1c) binnen paritair comité 329.01. Relevante ervaring kan (deels) worden gehomologeerd binnen het loonbarema.

• Bovenop je wettelijke vakantie heb je recht op 4 dagen conventioneel verlof per jaar. Het aantal vakantiedagen groeit mee met jouw anciënniteit binnen de organisatie.

• Verschillende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (7 euro/dag), tussenkomst hospitalisatieverzekering, vergoeding woon-werkverkeer, telewerkcompensatie, toelage voor dienstverplaatsingen, korting op producten bij partners, enz.

• De functie biedt je veel variatie en sociale contacten met partners, verwijzers, andere collega’s en uiteraard mensen met een handicap.

Plaats tewerkstelling