Functieomschrijving

Kom werken bij de grootste stad van Vlaanderen. Hier heeft elke job effect, op de stad en op de mensen die er vertoeven, werken en studeren. Jouw talent maakt Antwerpen nog straffer.

Sociale basisrechten zoals een minimuminkomen, recht op arbeid, een kwaliteitsvolle woning en goede gezondheidszorgen. Dat is waar maatschappelijk werkers mee voor zorgen. Dat doen ze gesteund door hoofdmaatschappelijk werkers. Dat zijn gedreven coaches die het beste halen uit hun team, medewerkers door een crisis leiden en belangrijke beslissingen nemen en communiceren. Jouw inzet kan het verschil maken. 

• Je leidt een team maatschappelijk werkers die werken in verschillende sociale centra. Je coacht ze onder andere via teamoverleg en functioneringsgesprekken.   
• Je controleert klantdossiers inhoudelijk. Je overlegt met je teamleden over individuele dossiers om de hulpverlening op te volgen en eventueel bij te sturen.
• Je kent dringende financiële hulp toe. Dat doe je volgens de relevante wet- en regelgeving.
• Je behandelt klachten over individuele dossiers en dienstverlening.         
• Je onderzoekt de wensen en noden van klanten en stemt de dienstverlening erop af. Je onderneemt actie als je feedback krijgt van een klant.
• Je waakt over de goede naleving van afspraken, regels en ethiek. Je stuurt eventueel bij.   
• Je organiseert en neemt deel aan overleg op wijkniveau.
• Je volgt evoluties op over maatschappelijk werk, bijvoorbeeld rond wetgeving. Wijzigingen pas je toe in je dienstverlening.   

Profiel

• Je hebt een bachelordiploma of een universitair kandidaatsdiploma.  
• Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van stad Antwerpen. 
• Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring.   
• Je slaagt of bent geslaagd voor een simulatie leidinggeven als onderdeel van de selectie.
• In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functie geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen. 
• Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring in de sociale sector.
• Uitgebreide ervaring als leidinggevende is een pluspunt. 
• Je durft een standpunt innemen naar klanten en collega's toe.  
• Je bent goed in plannen en organiseren. 
• Je stimuleert anderen om correct om te gaan met diversiteit. Elke klant heeft recht op een optimale service. Je geeft zelf het goede voorbeeld.    
• Je ziet verbetermogelijkheden. Je doet voorstellen om de dienstwerking te verbeteren.
• Je herkent je in de visie op leidinggeven en de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen. 

We verwelkomen je in een sociaal centrum van stad Antwerpen. Je bent deel van een team enthousiaste en gedreven hoofdmaatschappelijk werkers die ook 1 of meerdere sociale centra ondersteunen.  

Aanbod

• Je start bij Sociale Dienstverlening met een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Je werkt in een sociaal centrum van stad Antwerpen.
• Je verdient (als je voltijds werkt) maandelijks bruto minimaal 3459 euro als je geen relevante ervaring hebt, 3883 euro bij 5 jaar relevante ervaring en 4170 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B4/5-hoofdmaatschappelijk werker. 
• Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden.  
• We leggen een werfreserve aan van 3 jaar. 
• We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen. 
  
  

Plaats tewerkstelling