Persoonlijke vaardigheden

• Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
• Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
• Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
• Algemeen aanvaarde normen volgen.
• Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
• Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
• Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
• Een standpunt innemen en actie ondernemen.
• Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.