Tijdens deze opleiding raak je vertrouwd met secretariaats taken, medische administratie en terminologie. Je komt alles te weten over de patiëntenrechten. Gaandeweg krijg je meer inzicht in de organisatie van zorginstellingen zoals ziekenhuizen en woonzorgcentra. Daarnaast scherp je je communicatieve vaardigheden aan, zodat je op gepaste wijze met patiënten en zorgverleners kan omgaan.