Zij-instroom en doorstroom in de zorg: de kijk van
Helan Thuiszorg
"Mensen aan je binden is de uitdaging"
Helan Thuiszorg, een vzw van de Helan Groep, is actief op het omvangrijke terrein van de gezinszorg. Met het hoofdkantoor in Gent maar activiteiten in drie provincies (West- en Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant), is het werkgebied ruim te noemen, terwijl de organisatie op zich met zo’n 220 medewerkers één van de kleinere spelers is (1% van deze markt). Careēr sprak met Anne Deschuyteneer, expert binnen Helan Thuiszorg.
Budgettaire ruimte
Dag Anne, wat is jouw functie precies binnen Helan Thuiszorg?
Anne: “Ik ben verantwoordelijk voor onder andere subsidies en opleidingsplannen. In deze functie houd ik mij bezig met de administratieve en beleidsmatige taken en zorg ik ervoor dat onze medewerkers goed getraind worden.”
Vindt Helan het belangrijk te werken aan zijinstroom en doorstroom?
Anne: “Absoluut! We kijken in de eerste plaats binnen de eigen organisatie, in tweede instantie staan we ook open voor mensen van buitenaf die zich willen ontwikkelen. We staan enorm achter het creëren van doorgroeimogelijkheden. We communiceren actief binnen onze organisatie wanneer er vacatures zijn. Meestal zijn dit werknemers die al poetshulp zijn en willen doorgroeien naar verzorgende functies. We moedigen hen aan om deel te nemen aan opleidingen en begeleiden hen bij het inschrijven.”
Dat klinkt goed. Ervaren jullie ook uitdagingen of problemen in dit verband?
Anne: “We zijn hier nu een tijdje mee bezig en hebben al geleerd uit eerdere ervaringen. Zo zien we nu hoe belangrijk het is mensen goed te selecteren en hen goed te begeleiden bij het inschrijven en doorheen de opleiding. We maken gebruik van IKA, project 3030, duaal leren,… Er zijn diverse systemen en dat vergt wel wat van ons als organisatie. Door deze middelen samen te brengen in ons budget slagen we er wel in ruimte te creëren. Een derde puntje dat ik zou willen aanstippen is het risico dat medewerkers in andere sectoren zoals de ouderenzorg hun geluk gaan beproeven, eens ze dat diploma op zak hebben. Als organisatie heb je op dit vlak weinig wettelijke mogelijkheden, weet je. Mensen aan jou binden is dus de grote uitdaging.”
Mijn gouden tip? Stel een recruiter aan voor de selectie van kandidaat-doorstromers, want de juiste mensen op de juiste plek is cruciaal.
Wat zijn voor jullie de positieve punten en de leerpunten?
Anne: “Positief is dat je medewerkers kansen kunt geven. We horen soms van een poetshulp die bijvoorbeeld al meer taken opneemt dan strikt genomen zou moeten. Ze geven dat ook aan: ik wil meer betekenen voor mijn klanten. Of mensen die wel nog gemotiveerd zijn maar het poetsen fysiek te belastend vinden. Al deze mensen kun je nieuwe perspectieven geven door hen de opleiding tot verzorgende en zorgkundige aan te bieden. Waarin we al gegroeid zijn maar nog lerende, is hen tijdens het leertraject gemotiveerd houden. Werken en leren is niet altijd een evidente combinatie, het kan best zwaar zijn. We investeren in contact en begeleiding om het risico op afhaken te verkleinen.”
Duaal leren
Zet Helan Thuiszorg ook in op duaal leren?
Anne: “Dat doen we inderdaad ook. We zijn daarmee klein begonnen: we hadden één jongere in ons team. Dat verliep goed en nu hebben we jaarlijks een drietal jongeren die meedraaien. We hebben inmiddels positieve ervaringen met stagiaires die bij ons blijven werken na hun opleiding, maar het vereist ook extra aandacht en begeleiding vanuit ons team. Deze jongeren zijn natuurlijk echt nog heel jong en dus proberen we hen zo goed mogelijk te ondersteunen om zich te ontwikkelen op de werkvloer.”
Tot slot. Wat is jouw gouden tip voor andere organisaties?
Anne: “Mijn gouden tip is om een recruiter aan te stellen die verantwoordelijk is voor het werven en selecteren van kandidaat-doorstromers. Het is cruciaal om de juiste mensen op de juiste plek te krijgen. Je investeert als organisatie veel in deze medewerkers, dus een goede selectie aan de start vergroot de slaagkansen voor medewerker én organisatie.”
Dankjewel Anne, en veel succes!
Meer weten?
Ben je geïnteresseerd in Helan Thuiszorg als zorgaanbieder en als werkgever? Neem dan een kijkje op hun website.